현재 위치
  1. 이용안내

이용안내

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

  • 고액 결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다.
  • 확인과정에서 도난 카드의 사용이나, 타인 명의의 주문 등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.
  • 무통장 입금의 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷 뱅킹, 텔레뱅킹, 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.
  • 주문시 입력한 입금자 명과 실제 입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하고 7일 이내로 입금하여야 하며, 입금되지 않은 경우 주문은 자동으로 취소됩니다.
  • 배송안내

    • 모든 상품은 주문(결제완료)후 익일부터 제작이 진행되며 제작 진행 후 취소가 불가합니다.


      평균 제작 기간은 선택하신 마감재에 따라 다르며,

      라미네이트(LPM, HPM) 상품의 경우 약 2주(5~10일),
      원목, 무늬목, 합판 상품의 경우 약 3주(15~20일)가 소요되며,
      제작이 완료된 이후 배송이 진행됩니다.

      (주문량에 따라 평균 제작기간을 초과할 수도 있습니다.)


      상품배송(설치)은 전문배송매니저(협력사)에서 진행합니다.
      (단, 일부 상품은 택배로 발송됩니다.)


      배송일정 안내는 제작일정 확정에 따라서 배송 예정 3~5일전 안내해드립니다.
      (연락이 되지 않을 경우 배송일정이 자동 연기될 수 있으므로 반드시 수신해주시기 바랍니다.)


      배송(설치) 전일 12시 이후 일정을 변경할 경우 상품 준비가 진행되므로, 이후 진행시 별도의 비용이 청구됩니다.

      (배송일정 변경을 원하실 경우 쇼핑몰내 1:1문의를 통해 가능합니다.)


      주소 오기재로 인한 재배송의 경우 재배송비는 고객님의 부담이며, 배송시 착불로 청구 됩니다.
      (주소 및 연락처 오기재가 잇을 경우 사전에 1:1문의를 통해 변경요청 바랍니다.)


      설치 당일 현장의 특수상황으로 발생하는 추가 비용은 고객님 부담입니다.
      (엘레베이터 사용료, 사다리차 이용료 등)


      설치할 공간은 사전에 정리해 주셔야 하며, 설시(시공)을 위한 공간이 미리 확보 되어야 합니다.
      (설치공간 미확보 등에 따른 회수 및 재설치시 회수비용을 포함한 추가비용이 청구됩니다.)


      배송(설치) 진행시 기존 가구의 이동 및 폐기는 진행해 드리지 않습니다.
      가구제품의 폐기는 전문 폐기몰 업체에서만 가능하며 저희 콜렉트몰에서는 불가합니다.
      가구제품 이동은 고객님 이외의 배송(설치) 일정에 지장을 받을 수 있으므로 진행이 불가합니다.


      배송(설치) 비용은 서울/경기도권(무료), 충청/강원도권(5만원), 경상/전라도권(8만원)입니다.
      (택배 배송상품은 무료입니다.)


      도서산간, 내륙 일부지역 및 제주도는 배송(설치)가 불가합니다.


      배송 불가 지역에서 주문하실 경우 별도 안내드립니다.
      배송 불가로 인한 재배송시 무료배송 지역에 관계없이 추가 비용이 발생됩니다.

    교환/반품안내

    교환 및 배송주소
    [12774] 경기도 광주시 오포읍 수렁개들길 32번길 8-4 (주)라까사웍스 스토리지 사업부


    교환 및 반품
    콜렉트몰의 모든 상품은 주문 후 제작되는 상품으로 교환 및 반품이 불가합니다.
    단, 상품의 하자가 있을 경우 교환 및 반품이 가능합니다.


    [택배 배송시]
    수령 후 하자여부를 확인 후 하자부분의 사진을 촬영하여 1:1문의를 해주시기 바랍니다.


    [직접 배송시]
    수령 후 하자여부를 확인 후 하자부분을 배송매니저와 확인해 주시기 바랍니다.
    ※ 상품하자로 인한 교환 및 반품 신청은 공정거래위원회 표준약관에 의거하여


    배송(설치)후 7일 이내 가능합니다.
    (교환반품 신청은 쇼핑몰 1:1문의로 진행해 주시기 바랍니다.)


    상품 추가 구매시 기존제품과 동일한 소재와 마감을 적용하였더라도 생산시기에
    따라 차이가 발생할 수 있으며, 이는 상품의 하자가 아니므로 A/S, 교환 및 반품이 불가합니다
    .


    [원목, 무늬목, 합판 제품]
    자연스러운 특성인 Wood(무늬결), Color Tone(색상), Knot(용이), 등으로 교환 및
    반품이 불가합니다.


    [라미네이트(HPM, LPM) 제품]
    물, 습도, 열, 오염물질에 노출되어 발생한 하자의 경우 교환 및 반품이 불가합니다.

    환불안내

    상품 추가 구매시 기존제품과 동일한 소재와 마감을 적용하였더라도 생산시기에 따라 차이가 발생할 수 있으며, 이는 상품의 하자가 아니므로 A/S, 교환 및 반품이 불가합니다.


    [원목, 무늬목, 합판 제품]
    자연스러운 특성인 Wood(무늬결), Color Tone(색상), Knot(용이), 등으로 교환 및 반품이 불가합니다.


    [라미네이트(HPM, LPM) 제품]
    물, 습도, 열, 오염물질에 노출되어 발생한 하자의 경우 교환 및 반품이 불가합니다.  

    기타안내

    이용기간
    주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
    사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

    이용조건
    적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 0원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

    소멸조건
    주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.

    WORLD SHIPPING

    PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

    GO
    close